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TheFirstWord is operated by Sami Soussa, an individual located in Quebec, Canada. We provide an AI-powered tool that helps families prepare to communicate with a loved one struggling with addiction.
Contact: thefirstword.ca@gmail.com
Website: thefirstword.ca
TheFirstWord is intended exclusively for adults (18 years of age or older) seeking guidance for another adult struggling with addiction. By using this service, you confirm that you are at least 18 years old.
If the person you are seeking help for is under 18, TheFirstWord is not designed for that situation. Please contact a youth addiction specialist or a crisis line directly instead.
The letters, guides, scripts, and messages generated by TheFirstWord are created by artificial intelligence (the Anthropic API) based on the information you provide. They are intended to help you find words and structure for a difficult conversation — they are not clinical assessments, diagnoses, or guarantees of any outcome.
No tool, including ours, can guarantee that a conversation will go a certain way or that a loved one will accept help. Outcomes depend on human relationships, timing, and circumstances entirely outside our control.
If you or someone you know is in crisis, in danger, or experiencing a medical emergency, contact emergency services (911 in Canada) or a crisis line immediately. Do not rely on TheFirstWord in an emergency.
Current pricing is as follows:
| Plan | Price | Includes |
|---|---|---|
| Starter | $9 one-time | Letter + Conversation Guide |
| Essential | $19 one-time | Letter + Guide + SMS Message + Spoken Script |
| Complete | $29 one-time | Everything in Essential + Plan B strategy |
| Premium | $19/month | Everything in Complete + unlimited Plan B + weekly check-in emails |
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We offer a 7-day money-back guarantee on one-time kit purchases (Starter, Essential, Complete), under the following condition:
To request a refund under this policy, contact us at thefirstword.ca@gmail.com with your order email and purchase date. We will confirm whether your kit was opened and process eligible refunds within 5 business days.
The Premium plan ($19/month) renews automatically each month until cancelled. You may cancel at any time, and your cancellation will take effect at the end of your current billing period.
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To the fullest extent permitted by law, Sami Soussa and TheFirstWord are not liable for any outcome — positive or negative — resulting from a conversation, intervention, or relationship decision made using content generated by this service.
This includes, without limitation, any harm, distress, relationship breakdown, or failure to achieve a desired outcome. TheFirstWord is a communication aid, not a guarantee of any result, and you remain solely responsible for how and whether you use the content we generate.
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The TheFirstWord name, logo, website design, and underlying technology are the property of Sami Soussa. The content generated specifically for you (your letter, guide, scripts) is yours to use personally for your own situation.
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TheFirstWord est exploité par Sami Soussa, un particulier situé au Québec, Canada. Nous offrons un outil alimenté par l'intelligence artificielle pour aider les familles à se préparer à communiquer avec un proche aux prises avec une dépendance.
Contact : thefirstword.ca@gmail.com
Site web : thefirstword.ca
TheFirstWord est conçu exclusivement pour les adultes (18 ans et plus) cherchant à aider un autre adulte aux prises avec une dépendance. En utilisant ce service, vous confirmez avoir au moins 18 ans.
Si la personne pour qui vous cherchez de l'aide a moins de 18 ans, TheFirstWord n'est pas conçu pour cette situation. Veuillez plutôt contacter directement un spécialiste en dépendance jeunesse ou une ligne de crise.
Les lettres, guides, scripts et messages générés par TheFirstWord sont créés par intelligence artificielle (l'API Anthropic) à partir des informations que vous fournissez. Ils visent à vous aider à trouver les mots et la structure pour une conversation difficile — ils ne constituent pas des évaluations cliniques, des diagnostics, ni des garanties de résultat.
Aucun outil, y compris le nôtre, ne peut garantir qu'une conversation se déroulera d'une certaine façon ou qu'un proche acceptera de l'aide. Les résultats dépendent des relations humaines, du moment choisi et de circonstances entièrement hors de notre contrôle.
Si vous ou une personne que vous connaissez est en crise, en danger, ou vit une urgence médicale, contactez immédiatement les services d'urgence (911 au Canada) ou une ligne de crise. Ne vous fiez pas à TheFirstWord en situation d'urgence.
Les prix actuels sont les suivants :
| Forfait | Prix | Inclut |
|---|---|---|
| Starter | 9$ paiement unique | Lettre + Guide de conversation |
| Essential | 19$ paiement unique | Lettre + Guide + Message texte + Script parlé |
| Complete | 29$ paiement unique | Tout d'Essential + stratégie Plan B |
| Premium | 19$/mois | Tout de Complete + Plan B illimité + courriels de suivi hebdomadaires |
Tous les paiements sont traités de façon sécurisée par Stripe. Nous ne voyons ni ne stockons jamais les détails complets de votre carte. Les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD) sauf indication contraire, et peuvent changer à tout moment; le prix payé au moment de l'achat est celui qui s'applique à votre commande.
Nous offrons une garantie de remboursement de 7 jours sur les achats de kits à paiement unique (Starter, Essential, Complete), sous la condition suivante :
Pour faire une demande de remboursement selon cette politique, contactez-nous à thefirstword.ca@gmail.com avec votre courriel de commande et la date d'achat. Nous confirmerons si votre kit a été ouvert et traiterons les remboursements admissibles dans un délai de 5 jours ouvrables.
Le forfait Premium (19$/mois) se renouvelle automatiquement chaque mois jusqu'à annulation. Vous pouvez annuler à tout moment, et votre annulation prendra effet à la fin de votre période de facturation en cours.
Nous n'offrons pas de remboursement ni de crédit proportionnel pour les jours restants d'une période de facturation après l'annulation. Vous conserverez l'accès aux fonctionnalités Premium jusqu'à la fin de la période déjà payée.
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Le nom TheFirstWord, son logo, le design du site web et la technologie sous-jacente sont la propriété de Sami Soussa. Le contenu généré spécifiquement pour vous (votre lettre, guide, scripts) est à votre usage personnel pour votre propre situation.
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